FAQ

Was betragen die Versandkosten?

Ab einem Einkaufswert von 200 € ist der Versand für dich innerhalb von Deutschland kostenlos. Für Bestellungen innerhalb von Deutschland und unter 200 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,90 €. 

Die Versandkosten in alle anderen EU-Länder beträgt 15,90 €.

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden in alle EU-Länder, einschließlich:

Deutschland, Zypern, Andorra, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxem burg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren die geläufigsten Zahlungsarten, u. a. Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal und Vorkasse.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Sofern der Artikel auf Lager ist, versenden wir deine Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen.

Wie kann ich meine Lieferadresse bearbeiten?

Wenn du eine fehlerhafte Lieferadresse angegeben hast, sende bitte eine E-Mail an unser Team, damit wir dir mit deinem Anliegen helfen können:

info@suessmaus.love

Kann ich meine Bestellung ändern?

Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern. Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@suessmaus.love, so dass wir deine Bestellung stornieren können. Dann kannst du eine Bestellung deiner gewünschten Artikel aufgeben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Team: info@suessmaus.love. Gebe dafür „Bestellungsstornierung“ und deine Bestellnummer in dem Betrefffeld an. Wir werden uns bemühen, deine Bestellung rechtzeitig zu stornieren.

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Du hast ab dem Tag, an dem du dein Paket erhältst, 14 Tage Zeit für die Rückgabe. Die Kosten einer Rücksendung übernehmen wir nicht.